Kako Home Centers osvajaju PRO klijente: Vodič za pronalaženje građevinskog materijala za više-kategorija

Za latinoameričke kućne centre, rast više ne pokreću samo pojedinačni DIY kupci. PRO i B2B kupci-uključujući izvođače, graditelje, instalatere, stručnjake za održavanje, upravitelje imovine i male građevinske tvrtke-postaju sve važniji segment kupaca.

Ovi kupci imaju drugačije prioritete pri kupnji od tipičnih maloprodajnih kupaca. Kupuju češće, kupuju u skladu s projektima ili tekućim poslovnim potrebama i pridaju veću važnost dostupnosti proizvoda, tehničkim specifikacijama, cjenovnoj konkurentnosti, pouzdanosti isporuke i učinkovitosti kupnje.

Za kućne centre, učinkovito opsluživanje ovog segmenta zahtijeva više od stvaranja profesionalnog korisničkog programa. Također zahtijeva pravi asortiman proizvoda i strategiju nabave koja može podržati profesionalnu potražnju.

Ovo stvara važnu priliku za kućne centre: izgradite PRO ponudu sa strane ponude kao i sa strane maloprodaje.

Zašto su PRO kupci bitni Home centrima

Profesionalni kupci ponašaju se drugačije od povremenih maloprodajnih kupaca.

Vlasnik kuće može kupiti nekoliko proizvoda za jedan projekt obnove. Izvođač ili instalater može se opetovano vraćati po materijale potrebne za više projekata. Upravitelj imovine može trebati zalihe za tekuće održavanje. Mali graditelj može zahtijevati nekoliko komplementarnih kategorija za istu građevinsku aktivnost.

Ovo stvara drugačiji komercijalni odnos.

To je i razlog zašto vodeći maloprodajni trgovci proizvodima za poboljšanje doma nastavljaju razvijati namjenske PRO prijedloge oko profesionalnih asortimana, usluga dostave, podrške za račun i ponude kredita. Na primjer, veliki trgovci na malo za poboljšanje doma opisuju PRO klijente kao izvođače, graditelje, preuređivače, stručnjake za održavanje, upravitelje imovinom i specijalizirane obrte, s posvećenim uslugama osmišljenim prema njihovim potrebama kupnje.

PRO prijedlog za kupca počinje s korisničkim iskustvom-ali uvelike ovisi o tome da li su pravi proizvodi dostupni u pravo vrijeme.

Što PRO kupci očekuju od kućnog centra

Profesionalni kupci ne trebaju nužno više proizvoda. Trebaju im prave proizvode, dostupne kad im trebaju, s predvidljivom kvalitetom i uvjetima kupnje.

To mijenja način na koji kućni centri trebaju razmišljati o svom asortimanu.

Dostupnost proizvoda važnija je od same raznolikosti proizvoda

Široki katalog proizvoda stvara malu vrijednost ako su proizvodi potrebni za projekt nedostupni.

Izvođač koji kupuje materijal za ogradu, na primjer, može trebati više od jednog SKU-a. Zahtjev bi mogao uključivati ​​žičanu mrežu, proizvode za ograde, čavle, spojne elemente i srodnu opremu.

Ako jedna kritična stavka nije dostupna, kupac će možda morati posjetiti drugog dobavljača ili odgoditi projekt.

Iz tog razloga, potpunost kategorije postaje osobito važna za PRO korisnike.

Kućni centar ne mora uzeti u obzir samo:

ali također:

Asortiman proizvoda Sinostar Wire Mesh uključuje višestruka mrežna rješenja za građevinarstvo, ograde, poljoprivredu i srodne primjene, pružajući koristan primjer kako se kategorija proizvoda može strukturirati oko različitih aplikacija, a ne jednog SKU-a.

Kako potražnja PRO-a mijenja nabavu kućnog centra

Kako se potražnja profesionalnih kupaca povećava, timovi za nabavu će možda trebati preispitati način odabira kategorija.

Tradicionalni model maloprodaje često se fokusira na:

PRO{0}}model pronalaženja izvora zahtijeva širi pogled:

Ova je razlika važna jer profesionalni kupci kupuju proizvode kako bi dovršili posao, a ne samo kako bi posjedovali proizvode.

Izvođača nije nužno briga je li određeni proizvod jedan od 500 sličnih SKU-ova u trgovini. Izvođaču je stalo da proizvod zadovoljava tražene specifikacije, da li je dostupan u dovoljnoj količini i da li se može nabaviti u traženom roku.

Zahtjevi opskrbnog lanca koji stoje iza snažne PRO ponude

Izgradnja uspješnog PRO poslovanja stoga zahtijeva više od prodajnih programa i korisničkih računa.

Lanac opskrbe koji stoji iza asortimana također mora biti u stanju podržati profesionalnu potražnju.

1. Šira pokrivenost proizvoda

PRO kupci često kupuju u srodnim kategorijama.

Na primjer, izvođač radova na ogradama može zahtijevati:

• Žičana mreža

• Lančane ograde

• Bodljikava žica

• Pribor za ogradu

• Spojni elementi

• Nokti

Kućni centar koji može ponuditi te proizvode kao koordiniranu kategoriju korisniji je za kupca nego onaj koji nudi samo pojedinačne proizvode.

Ovo je jedan od razloga zašto više{0}}kategorija nabave građevinskog materijala može postati strateški važna za kućne centre.

Sinostar podržava višestruke kategorije građevinskog materijala i hardvera kroz svoju mrežu proizvodnih partnera, uključujući žičanu mrežu, sustave metalnih ograda, spojne elemente i vijke, čavle, čelične cijevi, krovne ploče, cijevne spojnice i ventile, skele, ljestve i vrtnu metalnu opremu.

Kompletan asortiman može se istražiti kroz Sinostar E-katalog.

2. Kvaliteta proizvoda na koju se profesionalci mogu osloniti

Za profesionalne kupce kvaliteta proizvoda ima izravnu vezu s izvedbom projekta.

Izvođač koji radi s ogradama, građevinskom mrežom, pričvrsnim elementima ili drugim hardverom ne može lako zamijeniti proizvod koji ne ispunjava tražene specifikacije.

Za kućne centre, loša kvaliteta proizvoda također može uzrokovati povrate, pritužbe, troškove zamjene i štetu reputaciji.

To čini upravljanje kvalitetom dobavljača važnim dijelom PRO vrijednosti.

Na primjer, kada nabavljaju žičanu mrežu, kupci će možda trebati procijeniti promjer žice, otvor mreže, premaz, materijal, dimenzije, pakiranje i zahtjeve za primjenu. Sinostarov proces kvalitete uključuje inspekciju sirovina, praćenje proizvodnje, inspekciju konačnog proizvoda i cjelovitost pakiranja.

Naš povezani vodič,Kako kontrola kvalitete pomaže u smanjenju rizika uvoza za inozemne kupce, objašnjava zašto problemi s kvalitetom mogu stvoriti troškove znatno iznad izvorne nabavne cijene.

3. Pouzdana dostupnost i isporuka

Profesionalni kupci često rade prema rasporedu projekta.

Odgođeni materijal može značiti odgođenu instalaciju, dodatne troškove rada ili propušteni rok projekta.

Zbog toga je pouzdanost isporuke važan dio PRO ponude kućnog centra.

Za timove za nabavu to znači ocjenjivanje dobavljača ne samo na temelju proizvodne sposobnosti već i na:

• Planiranje proizvodnje

• Koordinacija naloga

• Provjera kvalitete

• Pakiranje

• Planiranje otpreme

• Logistička komunikacija

U međunarodnim nabavama ti čimbenici postaju posebno važni jer udaljenost između proizvođača i krajnjeg tržišta dodaje još jedan sloj neizvjesnosti.

Za kućne centre koji nabavljaju iz Kine, dobavljač sposoban koordinirati višestruke kategorije i zahtjeve za isporuku može pomoći u smanjenju nepotrebne složenosti nabave.

Od maloprodajnog asortimana do rješenja profesionalne kategorije

Rast PRO kupaca također mijenja način na koji kućni centri mogu upravljati kategorijama.

Umjesto da svaki proizvod promatraju kao neovisni SKU, timovi za nabavu mogu organizirati proizvode oko profesionalnih aplikacija i misija kupnje.

Na primjer:

Primjene ograde i perimetra

Kupac profesionalne ograde može zahtijevati kombinaciju mreže, sustava ograde, žice, čavala i pratećeg hardvera.

Izgradnja i ojačanje

Kupci u građevinarstvu mogu zahtijevati žičanu mrežu, čavle, spojne elemente, čelične proizvode i srodne materijale.

Održavanje i popravak

Stručnjaci za održavanje mogu trebati vijke, pričvršćivače, proizvode od žice, alate i drugu hardveru koja se često nadopunjuje.

Ovaj pristup-orijentiran na aplikaciju može asortiman učiniti relevantnijim za profesionalne kupce, istovremeno stvarajući mogućnosti za-kupnju u različitim kategorijama.

Za kućne centre komercijalni cilj nije samo povećanje broja proizvoda.

To je povećanje broja potreba kupaca koje kategorija može riješiti.

Što kućni centri traže od dobavljača-usmjerenog na PRO?

Kako PRO i B2B potražnja postaje sve važnija, procjena dobavljača također bi se trebala razvijati.

Odgovarajući dobavljač trebao bi biti u mogućnosti podržati više od konkurentne ponude.

Mogućnost proizvoda

Može li dobavljač pružiti širinu i dubinu potrebnu za izgradnju profesionalnog asortimana?

Sposobnost kvalitete

Mogu li se specifikacije proizvoda, materijali, dimenzije, obrada površine, pakiranje i drugi zahtjevi kontrolirati prije otpreme?

Sposobnost opskrbe

Može li dobavljač podržati ponovnu kupnju i promjenu potražnje bez stvaranja nepotrebne složenosti nabave?

Mogućnost isporuke

Mogu li se proizvodnja, inspekcija, isporuka i logistika koordinirati prema zahtjevima kupca?

Komercijalna sposobnost

Može li dobavljač podržati konkurentne cijene, zahtjeve za pakiranje, programe-privatnih robnih marki i druge komercijalne potrebe?

Servisna sposobnost

Može li dobavljač učinkovito odgovoriti kada se promjene specifikacije, količine ili zahtjevi za isporuku?

Ove mogućnosti određuju može li dobavljač dugoročno podržati PRO strategiju kućnog centra.

Kako Sinostar podržava PRO & B2B-orijentirani izvor

Sinostar podržava velike kućne centre, izvođače, trgovce i veletrgovce putem više-kategorijskog modela nabave građevinskog materijala i hardvera. Tvrtka radi s više od 500 certificiranih dugoročnih-proizvodnih partnera u svojim osnovnim kategorijama proizvoda.

Portfelj proizvoda obuhvaća žicu i mreže, sustave metalnih ograda, spojne elemente i vijke, čavle, čelične cijevi, krovne limove, cijevne spojnice i ventile, skele, sigurnosne ljestve, umjetnost od željeza i vrtnu metalnu opremu.

Ova širina omogućuje Sinostaru da podrži zahtjeve izvora koji se protežu izvan pojedinačnih proizvoda.

Na primjer, kućni centar koji razvija svoj asortiman ograda može nabaviti više povezanih proizvoda kroz koordiniranu strukturu opskrbe, dok profesionalni kupci mogu pristupiti širem rasponu proizvoda za različite primjene.

IstražitePortfelj proizvoda Sinostar Building Materials & Hardwareza pregled kategorija dostupnih za međunarodne izvore.

Što je još važnije, Sinostar kombinira nabavu proizvoda s koordinacijom dobavljača, upravljanjem kvalitetom, logističkom podrškom i uslugama opskrbnog-lanca. Ovo podržava prijelaz s pojedinačne kupnje proizvoda na-kategorijsko orijentirano nabavljanje.

Sljedeća prilika za kućne centre u Latinskoj Americi

Rast PRO i B2B kupaca stvara priliku za kućne centre da se pomaknu dalje od tradicionalnog upravljanja maloprodajnim asortimanom.

Najjači PRO prijedlog izgrađen je oko jednostavnog principa:

Postizanje toga zahtijeva pravu kombinaciju pokrivenosti proizvoda, kvalitete, dostupnosti, cijene, isporuke, usluge i učinkovitosti nabave.

Za timove za nabavu to znači da strategija dobavljača koja stoji iza PRO poslovanja zaslužuje jednaku pozornost kao i sam program-suočen s kupcima.

Dobavljač koji može podržati više kategorija, kontrolirati kvalitetu proizvoda, koordinirati isporuku i odgovoriti na promjenjive zahtjeve kupnje može postati više od dobavljača proizvoda.

Izgradnja jače PRO strategije opskrbe sa Sinostarom

Kako latinoamerički kućni centri budu širili svoje profesionalne programe za kupce, zahtjevi za nabavom će se nastaviti razvijati.

Prilika nije jednostavno dodati više SKU-ova.

Cilj je izgraditi bolju pokrivenost kategorija, veću dostupnost proizvoda i strukturu nabave koja može podržati profesionalnu potražnju.

Sinostar pomaže međunarodnim kućnim centrima i kupcima građevinskog materijala u povezivanju višestrukih kategorija proizvoda s integracijom dobavljača, upravljanjem kvalitete i koordinacijom logistike iz Kine.